A kereskedelemben szeretnél dolgozni? Erre az 5 készségre mindenképpen szükséged lesz!

Az eladó a kereskedelmi egységekben kiszolgálja és tájékoztatja a vásárlókat. Emellett, az eladásra kerülő áruk átvételével, raktározásával, állagmegóvásával, értékesítésre történő előkészítésével, eladótéri kihelyezésével, értékesítésével kapcsolatos feladatokat lát el. A bolti eladó közreműködik az áruk beszerzésének előkészítésében és lebonyolításában. És ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű működésével kapcsolatos eladói feladatokat.

Az eladói szakképesítéssel legjellemzőbben a következő munkakörök tölthetők be: élelmiszer
- és vegyi áru eladó, áruházi eladó, műszakicikk eladó, kultúrcikk eladó, ruha-, textil eladó,
porcelán - és edényáru eladó, árupénztáros.

A Minerva 90 Felsőoktatási és Tanfolyamszervező Kft. szervezésében most eladó tanfolyam
is indul. Eladó tanfolyamra a következő városokban lehet jelentkezni: Budapest, Győr,
Kaposvár, Kecskemét, Miskolc, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Szekszárd, Tatabánya és
Veszprém. Ha most jelentkezel a Minerva képzésére, konfliktuskezelő tréninget kapsz
ajándékba.

Ha érdekel az eladó tanfolyam, akkor ezekre a követelménymodulokra számíthatsz:
foglalkoztatás I., foglalkoztatás II., kereskedelmi ismeretek, ruházati cikkek és a vegyesipari
cikkek forgalmazása, élelmiszerek és vegyi áruk forgalmazása, műszaki cikkek forgalmazása,
eladástan.

A cikkben 5 olyan készséget mutatunk be, amelyekkel mindenképpen rendelkezned kell, ha
eladó tanfolyamra szeretnél jelentkezni.

1. Kommunikációs készségek

A kereskedelemben a kommunikációnak kulcsfontosságú szerepe van. Az eladó feladata,
hogy világosan és hatékonyan adjon felvilágosítást egy-egy adott termékről a vásárlóknak,
udvariasan feleljen a kérdéseikre és tiszteletteljes módon válaszoljon a panaszokra.

2. Ügyfélszolgálati készségek

A jó kereskedőnek megfelelő ügyfélszolgálati készségekkel is rendelkeznie kell. A jó eladó
mindenképpen barátságos, pozitív a hozzáállása mindenhez és nagyon fontos a segítőkészség
megléte is.

3. Számítógépes és műszaki ismeretek

A kereskedelemben több területen is el lehet helyezkedni, így aki a pénztárba kerül,
elengedhetetlen, hogy tudja kezelni az elektronikus pénztárgépet. Mindemellett műszaki

ismeretekkel is rendelkeznie kell, hiszen az üzletben lehetnek olyan eszközök, műszaki
berendezések, amelyeket tudnia kell kezelni.

4. Konfliktuskezelő készség

A bolti eladónak tudni kell kezelni az eltérő személyiségű embereket és a különféle
konfliktusokat. Ezek a konfliktusok kialakulhatnak a munkatársak, de akár a vevők között is.

5. A részletekre odafigyelés képessége

A bolti eladónak minden apró részletre ügyelnie kell, hiszen ha valami nincs rendben, az
üzletben, az egy sor más problémát hozhat elő. A kereskedelmi munka nem egyszerű, de
rengeteg szépség rejlik benne. Aki szívvel – lélekkel végzi ezt a munkát, soha nem váltana,
mert nagyon sok örömet képes adni.

Cikkünk a 100x és a Női magazin közreműködésével készült.

Ha teszett Önnek a cikk, ossza meg másokkal is!