Budapest, a nagyvárosok és a dugulás

Amit elvárhatunk és figyelnünk kell rá a megbízás előtt: szakmai profizmus, korszerű berendezések, ügyfélbarát kapcsolattartás.

Ha beüt a mennykő és olyan dugulás borítja fel az életünket, amellyel szemben a házi praktikák eredménytelenek, már ütjük is az internetes keresőbe: duguláselhárítás. És máris a szemünkbe ötlik számtalan szebbnél szebb cégnév, számolatlan mennyiségű ajánlat. Minek alapján válasszunk közülük? Véleményünk szerint két csoportba sorolhatjuk a mai kor profi duguláselhárítójának jellemzőit: emberi és a szakmai oldalra.

A korszerű duguláselhárítás emberi oldala

Emberi kapcsolatainkban sajnos nem egyszer elveszik az ember, az emberség. Úgy gondoljuk, az igazán jól működő szolgáltatásait érzékeny, empatikus ügyfélkapcsolatok jellemzik. A dugulás több szempontból, így lelkileg is megterhelő, és az amúgy is izgatott megbízóval megértően bánó vállalkozó számíthat az újbóli megkeresésekre. Alapigazság: a visszatérő vevő a legértékesebbek közé tartozik. Hogyan áll össze a csekklista ebben a vonatkozásban?

1. Profi ügyfélkapcsolatok, gördülékeny és toleráns ügyintézés.

2. Becsületes ár, újbóli megbízás esetén kedvezmények figyelembe vétele.

3. A lehetőség szerint kis felfordulással járó munkavégzés, a feladat teljesítése után pedig (különösen egy falbontással járó munka esetén) a helyszín tisztaságának helyreállítása, fertőtlenítése.

4. Garancia, szavatosság vállalása az elvégzett munkára.

5. A lehető leggyorsabb válasz, intézkedés a hívásra, akár munkaszüneti vagy ünnepnapokon is.

Mindezt a szolgáltatásmarketing ismeretének és gyakorlati alkalmazásának mondhatjuk.

A szakmai oldal

A magas szintű ügyfélkapcsolatokkal egyenértékű és egyben nélkülözhetetlen a korszerű szakmai képzettség megléte. Ebben a mély és állandóan megújított ismeretek jelentik az alapot, amihez a rutin és a kornak megfelelő gépesítés járul hozzá. Szakmai vonatkozásban így fest a szempontok listája.

1. Magas szintű szakképzettség, a szakmai ismeretek folyamatos frissítésével.

2. A napjaink elvárásainak megfelelő és rendszeresen ellenőrzött berendezések.

A csőrendszerek vizsgálatához, a szükséges beavatkozások felméréséhez elengedhetetlen csőkamera, a szükséges kiegészítőkkel. (Ezzel a korszerű eszközzel például itt ismerkedhetünk meg: Világi Duguláselhárítás - Kamerás csatornavizsgálat)

3. A kisebb dugulások megszüntetésében eredményesen alkalmazható, ipari szintű csőspirál (csőgörény).

4. WOMA-berendezés, ami magas nyomású vízzel föllazítja és eltávolítja a zsíros szennyeződéseket.

5. További modern kiegészítő berendezések, rohamkocsi, szerszámok.

6. Végül, ami igazából csak évek munkájával szerezhető meg, vagyis a tapasztalat, a gyakorlat.

Vagyis a duguláselhárító vállalkozás kiválasztása előtt jól tesszük, ha ismerőseink körében illetve az interneten a fenti szempontok alapján tájékozódunk! Ez utóbbira kiváló lehetőség a „térképes találat”, vagyis a Google Cégprofil is, amelyben a korábbi ügyfelek véleményét olvashatjuk.

Bognár László

online marketing szakértő

Ha teszett Önnek a cikk, ossza meg másokkal is!